Maestría impulsa el futuro del Marketing Digital

La Universidad San Marcos presentó oficialmente la Maestría Profesional en Marketing Digital mediante un conversatorio especializado que reunió a expertos del sector para analizar la evolución del marketing y los retos actuales de la industria. El lanzamiento destacó por su enfoque en tendencias reales del mercado y por su propuesta académica, diseñada para formar profesionales capaces de liderar la transformación digital de las marcas. 

La actividad tuvo como eje central el conversatorio “Más allá del clic: la evolución del marketing digital hacia la experiencia total”, en el que participaron Adrián Morazán Jiménez, CEO de Simetría Digital; Carolina Castillo Mora, Gerente Comercial Regional de Monifai; Natalia Ortiz Soacha, Key Account Digital Manager; y José Zubillaga Kong, CEO de Kronos. 

“El objetivo principal del lanzamiento es dar a conocer la maestría y generar valor a través del conversatorio, donde los asistentes pueden escuchar a expertos sobre la realidad del mercado. Esta maestría busca desarrollar profesionales capaces de dirigir la transformación de las marcas en entornos digitales”, explicó Álvaro Ventura, Director de Posgrados. 

La Maestría en Marketing Digital se distingue por su enfoque integral, práctico y alineado con las tendencias globales. Su propuesta combina estrategia digital, neurociencia del consumidor, innovación y data-driven marketing, guiada por profesionales con experiencia internacional. 

“Esta maestría se diferencia por conectar la teoría con proyectos reales, bajo una estructura flexible y orientada a resultados. Es una de las ofertas más modernas y actualizadas de la región”, destacó Álvaro. 

Durante el diálogo, los expositores profundizaron en los cambios del usuario digital, las nuevas métricas, el rol de la inteligencia artificial y la necesidad de crear experiencias integradas. 

Carolina Castillo explicó que la tecnología, la creatividad y la parte humana no pueden disociarse: 
“Las tareas repetitivas pueden automatizarse, pero sin la creatividad y el entendimiento humano no logramos el objetivo final: una experiencia satisfactoria para el cliente. Por eso es vital combinar lo digital, lo humano y la IA”. 

Por su parte, José Zubillaga subrayó que la IA potenciará el marketing sin reemplazarlo: 
“El rol de la inteligencia artificial en el futuro del marketing digital se resume, en una palabra: escalabilidad. No va a sustituir la creatividad ni los procesos humanos. Siempre hará falta el criterio humano para completar ese 20% que convierte una pieza en algo realmente perfecto”. 

Los panelistas también abordaron la adopción digital en pequeñas empresas, la transición hacia métricas avanzadas, la evolución del customer journey y las tendencias que transformarán la industria en los próximos años. 

El conversatorio demostró la importancia de formar profesionales capaces de integrar tecnología, creatividad, analítica y experiencia de usuario como pilares del marketing actual. 

La Universidad San Marcos continúa impulsando programas relevantes para el mercado actual, fortaleciendo la formación de profesionales preparados para liderar la transformación digital en Costa Rica y la región.